bagaimana dengan data seluler yang aktif tapi tidak bisa internetan – sim card/kartu provider adalah sejenis chip yang biasanya dibutuhkan untuk menggunakan layanan telekomunikasi. Terlebih lagi, kartu SIM juga digunakan untuk terhubung ke jaringan atau internet di smartphone.
Tidak jarang Anda menjumpai berbagai masalah dengan pengguna baru, misalnya terjadi kesalahan jaringan saat Anda akan menggunakan akses Internet.
Tak terkecuali kartu SIM Indosat yang kerap menimbulkan masalah. Beberapa pengguna kartu Indosat sering mengeluhkan kartunya yang tiba-tiba tidak bisa digunakan untuk internetan.
Tentu saja, masalah seperti itu sangat mengganggu Anda, bukan? Tapi jangan khawatir, coba beberapa cara ini untuk mengatasi kartu Indosat yang tidak bisa online.
Sayangnya, pengguna sering mengeluh paket internet tidak bisa digunakan, meski ada kuota, tapi tidak bisa bepergian. Begitu kata mereka. Untuk mengatasinya, pertama-tama kita harus mengenali kemungkinan yang membuat Internet tidak dapat digunakan. Sebagai contoh:
1. Masa berlaku kartu
Perlu diingat bahwa masa berlaku kartu berbeda dengan masa berlaku kuota. Jika masa aktif kuota Anda masih panjang (misal 1 bulan) namun masa aktif kartu Anda telah habis (selama masa tenggang), kuota yang tersedia akan hangus. Oleh karena itu, selalu pastikan masa aktif kartu Anda tidak dalam masa tenggang. Jika menggunakan kartu Indosat, Anda dapat membeli masa aktif dengan pulsa.
2. Gangguan jaringan
Setiap provider tidak menutup kemungkinan adanya gangguan jaringan, baik disengaja (pemeliharaan) maupun tidak. Pemeliharaan atau perbaikan yang dilakukan pemasok juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Jadi jangan mengeluh. Biasanya itu adalah IM3 yang sering terputus.
3. Kuota habis
Karena terlalu sering berinternet, terkadang orang lupa mengecek paket internetnya. Karena ketidaktahuan, ternyata pemakaiannya sudah melebihi batas (kuota sudah habis). Instal aplikasi pemantau data untuk melihat penggunaan kuota data di ponsel cerdas Anda.
4. Kehilangan IMEI
Nomor IMEI kemungkinan besar adalah identitas dari smartphone, jika hilang maka kartu tidak akan terbaca secara otomatis. Kasus ini sering terjadi pada ponsel yang sering di-root atau diganti dengan custom ROM.
- Perbarui sinyal dengan mengaktifkan mode penerbangan
Jika gejala ini muncul, cobalah cara ini agar Anda dapat memancing/menyegarkan jaringan Anda. Setelah masuk ke pengaturan dan memilih mode penerbangan, hidupkan.
Anda juga dapat menemukannya di bilah status ponsel cerdas Anda, lalu aktifkan dan biarkan selama beberapa menit.
Setelah itu, kamu bisa mematikan lagi mode pesawat agar smartphone otomatis mengupdate jaringan kartu Indosat kamu.
Cara ini sudah banyak digunakan orang saat tidak ada koneksi internet di sim card.
- Periksa dan ubah pengaturan jaringan akses APN
APN sendiri artinya Jaringan titik akses. Seringkali, karena APN yang salah atau kosong, kartu Anda tidak dapat mengakses Internet. Oleh karena itu, Anda dapat mencoba memeriksa dan mengubah nama APN di pengaturan.
Caranya masuk ke Setting > Network / Cellular data > pilih APN. Anda dapat memilih pengaturan default sesuai dengan provider Indosat. Setelah itu, Anda dapat keluar ke menu dan melihat apakah smartphone Anda dapat digunakan.
- Alihkan prioritas jaringan SIM
Anda bisa menggunakan cara ini jika akses internet sangat lambat atau bahkan tidak memungkinkan. Pada saat yang sama, Anda dapat memeriksa jenis jaringan yang tersedia antara 4G/3G/2G.
Ini dapat dilakukan dengan masuk ke “Pengaturan”> “Jaringan / Data Seluler”> “Simcard 1/2″> pilih prioritas jaringan. Anda akan diberikan pilihan prioritas hanya pada jaringan 4G, 3G, 2G atau secara otomatis.
Untuk pengguna 4G, coba pilih dengan mengubah prioritas 3G, lalu keluar dan tunggu beberapa detik hingga kartu menangkap jaringan.
- Nyalakan ulang / matikan ponsel cerdas Anda
Mematikan ponsel cerdas dan istirahat bagi sebagian orang dapat mengatasi masalah tidak adanya akses ke Internet. Tidak seperti mode penerbangan.
Dengan mematikan smartphone Anda, Anda dapat mengistirahatkan komponen yang mencari sinyal, karena smartphone Anda mungkin menjadi “lelah” karena terus digunakan.
Setelah merasa cukup, Anda dapat menghidupkan kembali ponsel cerdas Anda dan mulai menguji koneksi internet kartu Indosat Anda.
- Hubungi call center / Kunjungi galeri
Jika cara di atas tidak berhasil, sebaiknya hubungi call center seperti call center Indosat, atau langsung hubungi call center tersebut. Mungkin juga ada kesalahan dalam sistem kartu Anda.
Melalui call center, Anda bisa mengetahui letak error pada kartu yang Anda gunakan. Anda dapat menghubungi nomor call center Indosat yaitu 100 dengan menghubungi smartphone Anda.
Nah, semoga cara di atas bisa dijadikan referensi bagi anda yang mengalami masalah kehilangan akses internet di berbagai kartu. Oleh karena itu, sebelum Anda panik dan pergi ke call center, masuklah ke wiraswasta seperti yang dijelaskan di atas. Semoga beruntung.
Referensi: https://www.jatikom.com/cara-mengatasi-data-seluler-aktif-tapi-tidak-bisa-internetan/